Manual de acionamento da Garantia para sua Bateria.

Este manual foi criado para orientá-lo sobre como proceder em caso de necessidade de acionar a garantia de sua bateria. Siga os passos abaixo de acordo com a marca da bateria adquirida e, se necessário, entre em contato com um de nossos parceiros autorizados.

1. Como Acionar a Garantia

Para solicitar uma garantia, siga os seguintes passos:

  1. Dirija-se a um local autorizado para sua marca de bateria, conforme listado abaixo.
  2. Leve o certificado de garantia da bateria adquirida.
  3. Nossos parceiros realizaram o atendimento para verificação e possíveis trocas, se necessário.

 

Locais de Atendimento por Marca

Start / Fenix ​​/ Real / Max +/ Potenza

Moura / Zetta

Heliar / América / Strada

Crall / Alvo / Duralight

Tudor / Voltron / Potenza

Excell

2. Defeitos Não Cobertos pela Garantia

Os seguintes defeitos são considerados improcedentes e, portanto, não cobertos pela garantia:

❌Bateria descarregada (não é considerada defeito de fabricação);

❌Aplicação de modelo de bateria incorreto para o veículo;

❌Ausência, rasura, alteração ou preenchimento incompleto do certificado de garantia;

❌Diferença entre o número do certificado e a numeração da bateria;

❌Danos físicos à bateria, como caixa ou tampa quebrada, furada, queimada ou danificada por acidente;

❌Polos, indicadores de carga ou rolhas afundadas, quebradas ou danificadas ;

❌Bateria ou qualquer componente violado ;

❌Defeitos elétricos no veículo que tenham danificado a bateria (sobrecarga, subcarga ou fugas excessivas).

3. Condições para troca de bateria

Caso sua bateria seja considerada defeituosa e passível de troca, as condições são as seguintes:

✅A segunda bateria fornecida durante a troca apenas completará o prazo de garantia da primeira.

✅O prazo mínimo legal para garantia de uma bateria é de 3 meses .

 

 

 

Com a Start Baterias, Você Não Para!

Conte com nossa parceria e suporte de qualidade para manter seu veículo em movimento. Nossa equipe está sempre pronta para ajudá-lo com agilidade e confiança.